Politica sulla riservatezza - Rabonacasinolive.com
La presente Informativa sulla Privacy descrive come RabonaCasinoLive raccoglie, utilizza e divulga le informazioni che otteniamo sui visitatori e sugli utenti del nostro sito web, rabonacasinolive.com (il “Sito”), e sui servizi disponibili tramite il nostro Sito (i “Servizi”).
1. Informazioni che Raccogliamo
Raccogliamo informazioni direttamente dagli individui, da terze parti e automaticamente attraverso il Sito.
1.1. Informazioni Fornite dall’Utente
Raccogliamo le informazioni personali fornite dall’utente, che possono includere:
Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo email (support@rabonacasinolive.com), indirizzo postale e numero di telefono (se fornito).
Informazioni sull’Account: Se l’utente si registra per un account, raccogliamo nome utente, password, data di nascita e documenti di verifica dell’identità come richiesto dalla legge.
Dati Finanziari e di Transazione: Dettagli relativi a depositi, prelievi e attività di scommessa. Non memorizziamo i dettagli completi della carta di credito, che vengono gestiti dai nostri partner di elaborazione dei pagamenti.
Corrispondenza: Informazioni fornite dall’utente quando ci contatta per domande, feedback o richieste di supporto.
Preferenze di Marketing: Le preferenze dell’utente per la ricezione di comunicazioni di marketing.
1.2. Informazioni Raccolte Automaticamente
Raccogliamo automaticamente le seguenti informazioni relative all’utilizzo del nostro Sito tramite cookie, web beacon e altre tecnologie:
Dati di Utilizzo: Dettagli sull’accesso e sull’uso del Sito da parte dell’utente, inclusi dati sul traffico, giochi giocati, log e altri dati di comunicazione e le risorse a cui l’utente accede e che utilizza sul Sito.
Informazioni su Dispositivo e Log: Indirizzo IP (Internet Protocol) dell’utente, sistema operativo, tipo di browser, identificatori del dispositivo e date e orari delle visite.
Geolocalizzazione: Dati di posizione approssimativi derivati dall’indirizzo IP dell’utente, necessari per la conformità normativa e la prevenzione delle frodi.
2. Come Utilizziamo le Informazioni dell’Utente
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, incluse le informazioni personali dell’utente, per i seguenti scopi:
2.1. Per Fornire i Nostri Servizi
Per gestire e mantenere il nostro Sito, elaborare le transazioni dell’utente (depositi e prelievi), facilitare le scommesse e fornire i Servizi specifici richiesti.
2.2. Assistenza Clienti e Comunicazione
Per comunicare con l’utente riguardo al suo account, rispondere alle richieste, risolvere i problemi e fornire supporto tecnico tramite email o chat dal vivo.
2.3. Conformità Legale e Normativa
Per verificare l’età e l’identità dell’utente, eseguire controlli “Know Your Customer” (KYC), prevenire il riciclaggio di denaro, le frodi e le attività illegali e rispettare tutte le normative finanziarie e di gioco applicabili.
2.4. Personalizzazione e Marketing
Per personalizzare i contenuti, i consigli sui giochi e le promozioni che potremmo inviare o mostrare all’utente (laddove consentito dalla legge o laddove l’utente abbia dato il consenso).
2.5. Miglioramento e Analisi
Per comprendere meglio come gli utenti accedono e utilizzano il nostro Sito e i Servizi, per diagnosticare e risolvere problemi tecnici e per valutare e migliorare la sicurezza, la stabilità e la funzionalità della nostra piattaforma.
3. Divulgazione delle Informazioni dell’Utente
Potremmo condividere le informazioni dell’utente, incluse le informazioni personali, come segue:
3.1. Fornitori di Servizi e Partner
Condividiamo le informazioni dell’utente con fornitori terzi, prestatori di servizi, appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto, come processori di pagamento, fornitori di piattaforme, consulenti IT e consulenti professionali.
3.2. Autorità Regolatorie e Legali
Potremmo divulgare le informazioni dell’utente per ottemperare alla legge, a un procedimento giudiziario, a un’ordinanza del tribunale o ad altri processi legali o normativi, inclusa la presentazione di dati a banche dati regolamentari obbligatorie o a enti governativi.
3.3. Prevenzione delle Frodi e Sicurezza
Potremmo condividere informazioni con organizzazioni dedicate alla prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e collusione per proteggere l’integrità della nostra piattaforma e dei nostri utenti.
3.4. Trasferimenti Aziendali
Potremmo divulgare o trasferire le informazioni dell’utente come parte di qualsiasi fusione, vendita e trasferimento dei nostri beni, acquisizione o ristrutturazione di tutta o parte della nostra attività.
4. Trasferimenti Internazionali di Dati
Le informazioni personali dell’utente possono essere trasferite e elaborate in paesi diversi da quello in cui risiede l’utente. Tali paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del paese dell’utente. Inviando le proprie informazioni personali, l’utente acconsente a tale trasferimento, archiviazione ed elaborazione. Garantiamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Noi e i nostri fornitori di servizi terzi utilizziamo cookie e altri meccanismi di tracciamento per tracciare le informazioni sull’utilizzo del Sito e dei Servizi da parte dell’utente. Ciò è necessario per la funzionalità del sito e per il marketing personalizzato. Si prega di consultare la nostra separata Informativa sui Cookie per maggiori dettagli sui tipi di cookie che utilizziamo e su come è possibile gestire le proprie preferenze.
6. Sicurezza delle Informazioni Personali dell’Utente
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è efficace al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password dell’account.
7. Diritti dell’Utente
A seconda della giurisdizione, l’utente potrebbe avere i seguenti diritti in relazione alle informazioni personali che deteniamo:
Diritto di Accesso: Il diritto di richiedere copie dei propri dati personali.
Diritto di Rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione ritenuta inesatta o incompleta.
Diritto alla Cancellazione (Diritto all’Oblio): Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatte salve le nostre obbligazioni legali e normative di conservazione.
Diritto di Opporsi al Trattamento: Il diritto di opporsi al nostro trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto o altri scopi specifici.
Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci all’indirizzo email fornito di seguito.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo le informazioni personali dell’utente per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali e normativi (in particolare nel settore dei giochi), risolvere controversie e applicare i nostri accordi. I requisiti normativi spesso impongono periodi di conservazione più lunghi per i dati di transazione e di identità.
9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Questa Informativa è aggiornata alla Data di Efficacia indicata sopra. Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Notificheremo l’utente di modifiche sostanziali via email o tramite un avviso ben visibile sul Sito prima che la modifica diventi effettiva.
10. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa, sulle nostre pratiche sulla privacy o sui diritti dell’utente, si prega di contattarci all’indirizzo:
Email: support@rabonacasinolive.com
Sito Web: rabonacasinolive.com
